Webanalyse & Tracking
Deine Webseite ist selten still. Jeden Tag kommen Menschen vorbei, schauen sich um, klicken sich durch und entscheiden sich für oder gegen einen nächsten Schritt. Das meiste davon bleibt unsichtbar, wenn man nicht genauer hinschaut. Webanalyse und Tracking machen genau diesen Teil sichtbar: über welche Wege Menschen zu dir finden, welche Inhalte sie interessieren und wo sie abbrechen, obwohl sie eigentlich Interesse hatten.
Aus Signalen werden Erkenntnisse
Vereinfacht geht es darum, das Verhalten der Besucher auf deiner Webseite zu erfassen und in verständliche Erkenntnisse zu übersetzen. Denn Zahlen allein helfen niemandem. Erst die richtige Interpretation macht aus Daten eine Grundlage für gute Entscheidungen.
Tracking
Webanalyse
Warum Bauchgefühl keine Strategie ist
Vieles in der digitalen Kommunikation lässt sich vermuten, aber wenig lässt sich ohne Daten wirklich wissen. Ob die neue Startseite besser funktioniert, ob die meisten Anfragen über Google kommen, ob das Kontaktformular gut auffindbar ist, zeigt sich erst, wenn man es misst. Und häufig sind die Ergebnisse überraschend. Gute Tools, mit die wir auch nutzen, sind beispielsweise Google Analytics sowie etracker.
BUDGET
Budget dorthin lenken, wo es wirkt
CONVERSION
Absprünge erkennen und beheben
KLARHEIT
Erfolg messbar machen
Datenschutz als Fundament, nicht als Hindernis
Beim Thema Tracking taucht schnell die Frage nach dem Datenschutz auf, und das zu Recht. Die gute Nachricht: Aussagekräftige Webanalyse und die Einhaltung der DSGVO schließen sich überhaupt nicht aus. Man muss es nur richtig aufsetzen, und genau darauf haben wir unseren Fokus gelegt.
Aus Erkenntnissen werden Handlungen
Bestandsaufnahme
Einrichten
Auswerten
Am Anfang steht immer eine Bestandsaufnahme: Was wird bereits gemessen, ist die Einrichtung sauber, werden die richtigen Dinge erfasst? Darauf richten wir dein Tracking so ein, dass es genau die Fragen beantwortet, die für dein Geschäft wichtig sind. Und schließlich bereiten wir die Daten verständlich auf und leiten daraus konkrete Empfehlungen ab, damit aus Erkenntnissen Handlungen werden.
Was wir konkret für dich tun
Daten deuten ist die eigentliche Kunst
Als Digitalagentur betreuen wir Webseiten, Kampagnen, Content und Sichtbarkeit. Deshalb wissen wir, welche Daten in welchem Zusammenhang wirklich weiterhelfen und wie sich Erkenntnisse aus der Analyse direkt in bessere Ergebnisse übersetzen lassen.
Zahlen zu erheben kann fast jeder. Sie so zu deuten, dass daraus die richtigen Schlüsse für dein Unternehmen entstehen, ist die eigentliche Kunst, und genau darin liegt unsere Erfahrung.
Sauber, sicher und mit Nähe
Dazu kommt unser Anspruch, sauber und verantwortungsvoll zu arbeiten. Wir setzen auf bewährte Werkzeuge statt auf das Neueste vom Markt und legen Wert darauf, dass alles datenschutzkonform aufgesetzt ist.
Das gibt dir die Sicherheit, dass du belastbare Erkenntnisse gewinnst, ohne dabei ein Risiko einzugehen.
Und weil wir bewusst mit einer überschaubaren Zahl von Kunden arbeiten, nehmen wir uns die Zeit, Dein Geschäft wirklich zu verstehen. Nur wer weiß, worauf es in einem Unternehmen ankommt, kann ein Tracking aufsetzen, das die richtigen Fragen beantwortet.
Fragen zu Webanalyse und Tracking
Was ist der Unterschied zwischen Tracking und Webanalyse?
Tracking ist das Sammeln der Signale: welche Seiten aufgerufen werden, wie lange jemand bleibt, welche Buttons geklickt und welche Formulare abgeschickt werden. Webanalyse ist die Kunst, aus diesen Signalen sinnvolle Schlüsse zu ziehen. Denn Zahlen allein helfen niemandem. Erst die richtige Interpretation macht aus Daten eine Grundlage für gute Entscheidungen.
Ist Tracking überhaupt DSGVO-konform?
Ja. Aussagekräftige Webanalyse und die Einhaltung der DSGVO schließen sich überhaupt nicht aus, man muss es nur richtig aufsetzen. Wir arbeiten mit bewährten Werkzeugen, die sich datenschutzkonform betreiben lassen, setzen auf anonymisierte oder aggregierte Daten, achten auf Serverstandorte und ein sauberes Zusammenspiel mit Deinem Cookie-Banner und sorgen dafür, dass die Einwilligung deiner Besucher tatsächlich respektiert wird.
Werden dabei einzelne Nutzer ausspioniert?
Nein. Es geht nicht darum, möglichst viel über einzelne Menschen zu erfahren, sondern darum, Muster zu verstehen. Gutes Tracking braucht keine gläsernen Nutzer, sondern saubere, aggregierte Daten, die zeigen, was funktioniert und was sich verbessern lässt.
Müssen wir dafür alles neu aufsetzen?
Meistens nicht. Die meisten Unternehmen sammeln bereits Daten, nutzen sie nur nicht. Häufig ist ein Analysewerkzeug installiert, das seit der Einrichtung niemand mehr angeschaut hat, oder die Messung ist so aufgesetzt, dass die wichtigsten Ereignisse gar nicht erfasst werden. Der erste Schritt besteht oft nicht darin, etwas Neues zu bauen, sondern das Vorhandene richtig einzurichten und endlich zu nutzen.
Warum lohnt sich Webanalyse für uns konkret?
Weil sie Vermutungen in Wissen verwandelt. Wer weiß, welche Wege zu echten Anfragen führen, kann sein Budget dorthin lenken, wo es wirkt. Wer sieht, an welcher Stelle Interessenten abspringen, kann genau dort ansetzen. Und wer den Erfolg seiner Maßnahmen messen kann, trifft Entscheidungen auf einer belastbaren Grundlage, statt im Nebel zu stochern.
Ersetzt Ihr unseren Datenschutzbeauftragten?
Auf Wunsch bieten wir externe Datenschutzbeauftragte an. Wir ersetzen jedoch weder deinen Anwalt, deine juristische Prüfung, noch – falls vorhanden – deinen Datenschutzbeauftragten.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Mit einer Bestandsaufnahme. Wir schauen uns an, was bereits gemessen wird, ob die Einrichtung sauber ist und ob die richtigen Dinge erfasst werden. Häufig finden sich dabei doppelte Zählungen, fehlende Ereignisse oder Einstellungen, die die Zahlen verfälschen. Darauf richten wir dein Tracking so ein, dass es genau die Fragen beantwortet, die für dein Geschäft wichtig sind.